photo Technicien / Technicienne de maintenance des trains

Technicien / Technicienne de maintenance des trains

Emploi Transport

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous intervenez en tant que Technicien polycompétent ou technicienne polycompétente maintenance & mouvement des trains : vous déplacez les trains dans un centre de maintenance ou les acheminez depuis ou jusqu'à la gare ET assurez des opérations de maintenance préventive de niveau 2. Ces opérations seront à réaliser sur le RER NG, nouveau matériel roulant de la ligne E. Vos missions principales sont les suivantes : * La préparation de vos interventions : Préparer les outils nécessaires, prendre connaissance des référentiels et des documents de traçabilité nécessaire aux opérations de maintenance. Faire des essais pour déterminer l'état de fonctionnement des éléments pour intervenir selon le degré nécessaire. * Les interventions : réaliser les travaux de maintenance sur les organes mécaniques et électriques du matériel roulant. * Coté électrotechnique : Intervenir principalement sur les installations électriques telles que : circuits haute tension (transformateur, disjoncteur, contacteurs de puissance, moteurs...) et/ou basse tension (commandes (armoires de relayage, tiroirs électroniques, batterie...), dispositifs de sécurité (radio, dispositif électroniques de contrôle...),[...]

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Manager support technique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rejoignez notre équipe dynamique et innovante ! Nous sommes une entreprise en pleine expansion, dédiée à fournir des solutions de haute qualité pour nos clients. Sous la responsabilité directe du Chief Customer Success Manager, nous recherchons un Technicien Support Client passionné et motivé pour renforcer notre équipe de support. À propos de la mission Vos responsabilités : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 via Zendesk. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients avec rapidité et efficacité. - Fournir une assistance par chat, email et téléphone, en garantissant une communication claire et courtoise. - Documenter toutes les interactions clients et suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète. - Collaborer étroitement avec les autres équipes (technique, produit, etc.) pour escalader et résoudre les problèmes complexes. - Participer à la mise à jour et à l'amélioration des FAQ et des bases de connaissances pour optimiser l'expérience client. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 34 000 EUR par an Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités[...]